荏原冷熱系統(tǒng)(中國)有限公司成立于1996年，由日本荏原制作所投資興建，秉承公司“益于地球·始于荏原”的企業(yè)理念，
通過提供先進的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務，為社會做出廣泛的貢獻。
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ABOUT US
煙臺荏原的發(fā)展模式，積極參與新的產(chǎn)業(yè)體系和社會經(jīng)濟體系的創(chuàng)造
在各事業(yè)領(lǐng)域中，以使地球環(huán)境負荷最少為目標進行研究開發(fā)......
售后服務是產(chǎn)品售出后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其專業(yè)性、便捷性和人性化程度直接影響著客戶的整體購買體驗。作為售后服務的直接提供者，售后服務人員是連接客戶與產(chǎn)品的紐帶，是最真實的企業(yè)“溫度”傳遞者。在擁有完善售后服務體系的荏原冷熱（中國），有著一群默默奉獻的滿天星，感動服務，陪伴客戶，初心不改。
24小時在線，隨時隨地響應
一句“好的，馬上到”，用最簡潔的語言，堅持著最貼心的守護。
時刻堅守·隨時待命
山東瑞多節(jié)能環(huán)?？萍加邢薰?，是一家致力于服務石油行業(yè)余熱回收利用領(lǐng)域的科技型企業(yè)，我司產(chǎn)品分布在6個現(xiàn)場共9臺機組，從2015年1月1日開啟**臺設(shè)備后，一直處于24H，365天運行狀態(tài)，且無備用機。設(shè)備一旦停機就無法給原油加熱，無法保證原油的溫度，會導致原油黏度上升無法運輸，客戶對我們的需求就是緊迫性和時效性的服務。
我司服務業(yè)務部濰坊事務所劉成琪、張文超、趙慧在工作中盡職盡責，平時哪怕路過，都要看一眼，秉承著“以客戶為中心”的服務理念，平時多檢修，多發(fā)現(xiàn)，為客戶切身考慮，不耽誤工期，將防范做在**位。無論是零下20℃的嚴冬還是零上40℃的酷暑，始終迅速響應。2022年的某個冬夜12時，室外溫度已到達零下20℃，客戶打來的電話報設(shè)備故障，我們的三位服務人員在**時間趕赴現(xiàn)場，維修故障，排查隱患，并在凌晨2點讓設(shè)備成功開起來。正是因為他們的用心服務客戶，迅速響應，至捷服務獲得了客戶的高度肯定與贊賞。
悉心服務指導，收獲好評
在客戶報修售后工作中，耐心與客戶進行線上溝通，誠心答復耐心指導，**時間為客戶解決問題，及時保障了客戶利益，他們工作的及時性與專業(yè)性，始終高要求高標準去看待每一個細節(jié)，以實際行動履行著一名服務人員職責。
這一封來自客戶表揚信的背后，展現(xiàn)的是每一位售后人員的敬業(yè)精神，傳遞的是客戶對荏原冷熱（中國）服務團隊的信任，每一封表揚信都是對服務人員的肯定，更激勵著服務人員繼續(xù)勇毅前行，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務，用實際行動回饋往日客戶對荏原冷熱（中國）的信任與期待！
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